A continuación, encontrará algunas preguntas comunes de nuestros clientes. Si tienes alguna otra duda envíanosla a info@veroruiz.com

DEVOLUCIÓN

1. He recibido un pedido y lo quiero devolver, ¿qué debo hacer?

2. He recibido una prenda y quiero cambiarla por otra talla, ¿cómo debo proceder?

3. ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido/producto?

4. ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

5. ¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?

6. El artículo que recibí está defectuoso, ¿Qué hago?

FORMAS DE PAGO

7. ¿Qué formas de pago tengo?

8. La pasarela bancaria no me deja pagar con mi tarjeta

PEDIDO

9. ¿Cuál es el precio y plazo de entrega de mi pedido?

10. ¿En cuánto tiempo estará listo mi pedido para el envío?

11. ¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

12. ¿Puedo cancelar o editar el pedido?

CUPÓN

13. ¿Cómo se consiguen los cupones?

14. ¿Por qué no puedo canjear mi cupón?

PRODUCTOS

15. Quería comprar una prenda, pero ya está agotada; ¿sería posible conseguirla?

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